シンクスタック

アカウントのシンク中に、ダッシュボードに表示されるシンク状態がさまざまな割合で固まることがあります（一般的には10％）。これは、シンク中に問題が発生し、シンクプロセスが中断または一時停止していることを示しています。

正しいガイドを読んでいることを確認してください

シンクに関連する問題については、複数のガイドSync Errors/jaを用意していますので、自分の問題に適したガイドを読んでください。

これらの問題は微妙に異なり、必要な手順も異なる可能性があるため、別のガイドに分割しています。

シンクエラー発生時の禁止事項

• Neosのデータ、データーベースまたはキャッシュファイルを削除する。
• アイテムやワールドを保存して同期しようとする。
• "ホームを保存して終了"をクリックする。
• 「フレンド」タブからオブジェクトや音声メッセージを送信する。
• 設定を変更する。
• Neosを再インストールする。

シンクロのスタックを診断する

シンク(同期)がうまくいかない場合の最初のステップは、同期が本当にうまくいっているかどうかを確認することです。同期に時間がかかったり、止まっているように見えることがありますが、単に遅いだけです。以下の手順で問題を確認してください。

1. ダッシュメニューのシンク状況セクションを確認します。ダッシュメニューの一番上のバーにあり、通常「シンク完了」と緑色で表示されます。
2. 「シンク中」と表示され、さらにパーセンテージが表示されている場合は、このパーセンテージを調べてください。変更または増加するかどうかを確認します。数分待って、遅いだけでないことを再確認してください。
3. それでも動かない場合は、シンクに失敗しています。

シンクがうまくいかない場合の対処法

シンクがうまくいかない場合、その原因によって対処が異なりますので、以下の手順で対処してください。

まず、多くの同期の問題に共通するいくつかの手順を試してみてください。

1. Neosを再起動すると、同期プロセスが再スタートし、問題が解決することがあります。
2. Neosに加えた改造やプラグインを無効にしてみてください、同期に影響があるかもしれません。

1. ログファイルを調べる。
2. シンクが止まったことを示す最新のファイルを調べてください。
3. 不明な場合はDiscordで質問してください。どこかの誰かがシンクスタックの記述かを特定できるでしょう。
4. シンクスタックに関連する記述を見つけたらログファイルに表示されている問題に最も近い、以下のセクションに従います。

Too Many Requests

もし、こんな感じの記述を見つけてしまったら。

Fail Reason: Response status code does not indicate success: TooManyRequests (429); Substatus: 3200; ActivityId: ....; Reason: (
code : TooManyRequests
message : The request rate is too large. Please retry after sometime. Learn more: http://aka.ms/cosmosdb-error-429, 

このエラーは、パソコンととAzureクラウドサービスオファリングの一部であるデータストレージシステムとの間で、レート制限が発生していることを意味します。

以下の手順で解決を試みることができます。:

1. Neosを再起動すると、同期が再開されます。
2. 再起動または再同期を試みる前に、しばらく待ってみてください。
3. Neosのトラフィックが静かな時間帯を待って同期してみてください。夜の遅い時間帯や朝の早い時間帯など。（Neosのネットワーク通信が少ない時間帯）

この場合、解決までに最大で48時間かかることがあります。

もし、あなたが急いでいるのであれば、さらにいくつかの項目を試してみてください。これらはデータ損失を引き起こすものです。

• シンクスタックする原因となっているレコードを無視するように強制する。これは シンクコンフリクト ガイドに従い、このガイドの中の-DeleteUnsyncedCloudRecordsオプションを使用することで行われます。
• データベースを消去することができます。

将来的にこの問題を回避するために

Neos チームはこの問題を認識しており、調査中です。詳細については、バグレポート を参照してください。その間に、この問題が発生する回数を減らすために、以下の推奨事項を試してみてください。:

1. ワールドやアバターのコピーを保存する際に、より長い時間をかけて保存するようにする。 - ワールドやアバターのコピーを保存する間隔を長くとるなど。
2. 一度に複数のアイテムを保存しない - 例えば、目についたオブジェクトをすべて掴んで保存しない。
3. セーブを分割して、アイテムをセーブして、5分待って、また別のアイテムをセーブする。
4. あなたの ローカルHome をローカルバックアップとして使ってみてください。
5. 報告、ログファイル、情報を バグレポート に投稿し続けてください。
6. より詳しい情報は、私たちのディスコードで聞いてください。

Large Items

We've also seen reports of this occurring with exceptionally large assets. For example very high poly scenes and worlds, anatomically correct research models etc. In these cases these assets contain so much information that they can exceed the rate limiting just by themselves. If this is the case, then please try breaking them up as recommended above.

コンフリクト

コンフリクト（競合）があるというメッセージが表示された場合は、代わりにシンクコンフリクトのページを参照してください。

他に何かありますか？

もし、上記のリストに該当するものがない場合。私たちのissueかDiscordで報告してください。どちらの場合も、ログファイルを必ず提示してください。