자주 묻는 질문

일반적인 질의

지원하는 플랫폼과 하드웨어는 무엇인가요?

네오스는 현재 윈도우, 퀘스트, 안드로이드 그리고 리눅스를 지원합니다. 하드웨어는 스팀VR/오픈VR, 오큘러스 그리고 윈도우즈 믹스드 리얼리티(SteamVR을 이용) 같은 대표적인 헤드셋을 모두 지원합니다.

또한 네오스는 매우 많은 주변장치를 지원합니다. 대상이나 신체부위를 추적하기 위해 최대 8개의 트래커를 추가장착 하실 수 있습니다.(SteamVR 자체가 제공하는 최대 식별장치 수는 64개 입니다)

또한 네오스는 손가락 추적을 위한 립모션(Leap Motion), 바이브 프로 아이 또는 단독 시선추적 장치, 페이셜 트래커, etee 컨트롤러, 촉각수트를 지원합니다.

만약 당신이 하드웨어 개발자시고 네오스에 통합하기 위해 개발킷을 보내주실 것이라면, 기능 건의를 해주시거나 Discord에서 Shifty에게 DM을 보내주세요.

네오스를 실행하기 위한 요구 사양은 어느 정도입니까?

네오스는 적어도 인텔 하스웰 i5-4590이나 AMD FX 8350 이상의 강력한 쿼드코어 프로세서가 필요하고 단일코어의 성능이 높을 수록 더 큰 이득이 발생합니다. 메모리의 경우 16GB 또는 32GB에서 이점을 발휘하나, 최소 8GB 이상을 권장합니다.

엔비디아 (GTX 1060) 또는 AMD (RX 570) 등의 VR 지원 가능 그래픽 카드가 권장됩니다. 더 강력한 GPU는 VR 사용 시 해상도와 프레임레이트 증가에 더 큰 이득을 가져다줍니다.

네오스를 창모드로 실행할 수 있나요?

언제든지 ALT + Enter의 키 조합을 이용하여 창 모드로 전환하실 수 있습니다. 또는 아래 설명되는 특정한 명령행 인자를 통해 이를 구현할 수 있습니다.

E.g. -screen-fullscreen 0 -screen-width 1280 -screen-height 720 이 명령행 인자는 네오스VR을 1280x720 해상도의 창 모드로 실행시키는 옵션입니다.

데스크탑으로 네오스를 실행시킬 수 있나요?

예! VR 장비가 없다면 기본적으로 스크린 모드로 실행될 것이고, VR 상태로 실행되었다면 언제든지 F8 키를 눌러 전환할 수 있습니다.

스크린 모드는 개발 중에 있으며, 추가적인 기능은 아직 더 개발중입니다.

게임 컨트롤러(게임패드 등)로 사용이 가능할까요?

Neos는 현재 게임패드를 사용할 때 이동, 회전, 점프, 컨텍스트 메뉴 사용 등의 기본 기능만을 제공합니다. 추가 지원은 이후 제공됩니다.

Neos는 오픈 소스입니까?

현재 네오스의 대부분의 구성요소는 오픈소스가 아닙니다. 또한 소규모 팀으로 개발중이라 현재는 그 기준이 명확하지는 않습니다.

Neos는 클라이언트 모딩을 지원하나요?

스팀의 EULA (https://store.steampowered.com/eula/740250_eula_0)에 의해 사용자는 수정하거나 디컴파일, 리버스 엔지리어링에 대한 권한은 없습니다. 하지만 우리는 네오스VR에서 사용 가능한 플러그인 개발에 필요한 샘플 라이브러리(https://github.com/Frooxius/NeosSampleLibrary)와 API 문서(http://wiki.neosvr.com/docfx/api/)를 제공하고 있습니다.

Neos는 유니티 상에서 실행됩니까?

대부분의 기능은 FrooxEngine이라는 자체개발 엔진을 이용합니다. 이 엔진은 2015년부터 개발이 시작되었으며, 5천라인 이상의 코드로 이루어져 있습니다. 이 기반엔진에는 어떠한 서드파티 라이브러리도 포함되어 있지 않습니다.

유니티는 인터페이스의 오디오 시스템, Mono/.Net 런타임 환경, 렌더링을 위해 사용됩니다.

Neos 내에는 어떤 규칙들이 있습니까?

상호 존중에 기반한 교류를 통해 윈-윈 하십시오. 자세한 정보는 사용안내 문서에서 확인 해 주시기 바랍니다.

어떻게 유저를 신고할 수 있나요?

사용안내에 저촉되는 행위를 반복하는 대상이 확실한 경우, 저희 중재 페이지를 통해 신고하시는 것을 권장합니다.

유저간에 발생하는 갈등과 충돌을 해결하기 위해 사용자는 권한 시스템이나 음소거 기능 등을 사용하실 수 있습니다. 관련 내용은 저희 Moderation/ 모더레이션 페이지에서 더 읽어보실 수 있습니다.

악의적인 사용자로부터 저를 보호하고 싶습니다.

네오스는 사용자가 세션에 대한 접근제어 방침을 월드 시작시 또는 세션에서 주어지는 권한으로 결정할 수 있습니다.

호스트 세션인 사용자(=세션주인/방장)는 현재 세션에 있는 사용자들에 대해 개별적으로 권한을 부여할 수 있습니다. ProbablePrime씨가 만든 권한을 관리하고 적용하는 방법에 대한 자습서 시리즈를 참고하여 주세요.

Neos 팀원 또는 중재자(Moderator)를 어떻게 식별할 수 있나요?

• Neos 팀원은 노란색 이름과 이름 위 Neos 로고 뱃지로 식별할 수 있습니다.
• 중재자는 이름 위 중재 방패 뱃지(은색 Neos 로고)로 식별할 수 있습니다.
• 멘토는 녹색 이름과 Neos 도움 로고(녹색 Neos 로고)로 식별할 수 있습니다.

세션 메뉴의 이름 옆에 표시되는 뱃지로도 인식할 수 있습니다.

초심자의 질문들

Neos를 사용하기 위한 자습서(튜토리얼)가 있나요?

네오스VR 위키의 자습서는 넓은 범위의 정보를 가지고 있습니다.

우리의 사용자들은 여러분들을 환영하기에 Neos 또는 우리의 Discord 양쪽에서 도움을 드릴 수 있습니다.

Neos에서의 기본 조작은 어떻게 되나요?

이동은 아날로그 스틱을 기본으로 하며, 프라이머리 액션은 트리거(예. 오브젝트 상호작용)를 사용합니다. 세컨드리 액션은 터치패드 및 아날로그 스틱(예. 점프, 도구 사용)을 통해 이루어집니다. 잡기 또는 잡은후 이동 같은 기능은 그립(잡기)버튼을 사용하세요.

컨텍스트 메뉴 버튼을 통해 좀 더 자세한 조작이나 옵션 및 되돌리기/다시실행, 이동방법(로코모션) 같은 기능을 제공합니다. 부가적으로 데스크탑 모드로 하실때의 조작은 기본조작 문서를 확인하여 주세요.

아바타를 어디서 찾을 수 있고, 어떻게 사용하나요?

대시 내 보관함에 있는 Neos Essentials의 아바타 폴더내에서 자유롭게 수정, 편집, 사용 가능한 다양한 아바타들을 확인하실 수 있습니다. 그 외의 아바타들은 공개폴더의 공유 또는 아바타 월드 등에서 찾을 수 있습니다.

또는, 리깅된 아바타 모델과 아바타 생성도구를 이용하여 원하는 아바타를 생성하실 수 있습니다.

아바타 장착은 어떻게 하나요?

아바타를 빠르게 착용하기 위해서는 보관함에서 아바타를 클릭하신 다음, 우상단의 여러 아이콘 중 노란색 바탕의 번개가 그려진것을 클릭합니다. 단순하게 꺼내고 착용하실려면 인벤토리에서 아바타를 더블클릭 하신 후, 생성된 아바타를 클릭하여 "아바타 착용"을 선택하세요.

다른 사용자들을 만나고 싶어요!

대시의 "월드" 탭에서 월드의 목록을 확인할 수 있으며, 좌측의 "활성세션"을 선택하여 방문하실 수 있습니다.

다른 월드로 갈 수 있나요?

Neos에는 수많은 월드가 있습니다. 월드는 월드 브라우저에서 찾을 수 있습니다. 월드 브라우저는 대쉬 메뉴의 월드 섹션에 있습니다. 광범위한 업로드들을 스크롤하며 찾을 수도 있고, 결과에 필터를 걸 수도 있습니다.

추천 항목에서 표시되는 목록은 기본적으로 커뮤니티에서 제작된, 네오스팀이 보여주고자 하는 월드를 표시하도록 되어 있습니다.

또한, 월드 리스트 상단의 검색창을 통해 원하는 월드를 검색하거나, 클릭 한번만으로 특정 태그(예. game, education, social... 등)를 가진 월드를 표시하도록 설정된 버튼을 이용하실 수 있습니다.

제가 있는 곳에 친구를 초대하고 싶어요

대시의 연락처를 클릭하시고, 초대할 친구를 선택합니다. 그리고 상단에 있는 기능중 초대를 클릭하세요.

제가 있는 월드세션을 비공개로 하고 싶습니다.

현재 본인이 있는 세션에서 대시를 여시고 세션메뉴를 클릭하세요. 상단 탭에서 세션을 클릭(기본값으로 열려있을것입니다)하시고, 참여 가능한 계정 유형에서 비공개 (호스트의 초대로만 참여 가능)를 선택하세요.

사용자 상태가 Invisible인 경우, 이후 만드는 모든 세션은 기본적으로 비공개 상태로 만들어집니다.

세션 간 이동은 어떻게 하나요?

세션을 생성하거나 다른 세션에 참여를 하신 경우, 직접 세션을 종료하거나 잠수(타 게임과 다르게, 네오스에선 이를 다른 세션으로 이동한 상태를 의미합니다) 타이머로 자동강퇴(세션 설정에 따라 다름)되기 전까지 참여상태로 남게됩니다. 데스크탑 모드인 경우 세션간 이동은 CTRL+Tab 키를 이용하시거나, 이어 설명드릴 VR 모드와 똑같이 하셔도 됩니다. 대시의 월드를 클릭하시면 나오는 리스트에서 각 필터(전체를 추천합니다.)에 맞는 월드중 본인이 접속중인 월드가 먼저 표시됩니다. 여기서 접속중인 월드의 경우 노란색 테두리로 표시됩니다. 이제, 노란색 테두리로 표시된 월드를 클릭하면 나오는 팝업 창에서 이동 버튼을 클릭하세요.

활성 세션을 닫기 위해 세션의 오른쪽 위에 있는 X 버튼을 누른 후 닫기를 누르거나, 대쉬의 홈 화면에 있는 월드 닫기 버튼을 사용할 수 있습니다.

마이크를 끄고 싶습니다.

대시메뉴 좌상단에서 마이크 관련옵션 5개를 확인하실 수 있습니다.

좌측 끝에 있는 아이콘부터 설명드리면 아래와 같습니다.

1. Mute(조용히) : 마이크를 끕니다. 2. Whisper(귓속말) : 목소리가 나가는 범위가, 보라색 구체 범위로 한정됩니다. 3. Normal(일반) : 통상적인 범위를 가진 마이크입니다. 4. Shout(외치기) : 일반(Normal)보다 큰 확산범위를 가진 마이크 입니다. 5. Broadcast(전역) : 확산범위의 제한이 없는 마이크입니다. 월드 전역에 목소리를 전파할 수 있습니다.

음소거 상태를 해제하려면, 음소거 버튼을 다시 눌러 이전 목소리 모드로 전환하십시오.

끼어버렸습니다./실수를 저질렀습니다.

만약 게임내에서 어딘가에 갇히거나 움직일 수 없는 상황일때는 대부분 이동기능을 노클립(No-clip)으로 변경하시면 해결됩니다. 방법은 컨텍스트 메뉴에서 "이동기능"을 클릭하시고, 그 하위 메뉴에 나오는 노클립을 클릭하시면 됩니다.

마찬가지로 컨텍스트 메뉴에서 실행취소 기능을 사용하시는 것도 해결 방법중 하나가 될 수 있습니다.

비상 리스폰과 비상 연결 해제를 위한 제스처가 있습니다. 리스폰하기 위해서는 컨트롤러를 얼굴에 대고, 그립 버튼 하나와 양쪽 컨텍스트 메뉴 버튼을 누른 후, 컨트롤러가 진동할 때까지 몇 초간 계속 누르고 있으십시오. 월드에서 즉시 연결을 해제하려면, 컨트롤러를 얼굴에 대고 양쪽 컨텍스트 메뉴 버튼을 누르십시오.

연락처에 친구를 추가하고 싶습니다.

연락처에 누군가를 추가하고자 하는 경우, 상대방의 이름표를 클릭하고 "연락처 추가" 버튼을 클릭하시던가, 대시메뉴 내 연락처 좌 상단에 위치한 검색란에 상대의 닉네임을 입력해 보면 그 아래에 추정된 대상이 표시됩니다. 그 곳에서 정확한 대상을 선택하고 "연락처 추가"를 눌러보세요.

제 UI를 다른 사람이 볼 수 있나요?

기본적으로는 다른 유저들은 당신의 UI를 볼 수 없지만, 컨텍스트 메뉴나 상호작용 레이저 등의 몇몇 UI 요소는 세션 내에서 모두에게 보일 수 있습니다.

어떻게 월드 내 개체를 제 인벤토리에 저장하나요?

보관함에 아이템을 저장 하시려면, 대상 아이템을 잡은 후 녹색 바탕의 플러스 버튼을 클릭하세요. 주의하실 점은 저장행위는 대시메뉴의 보관함을 눌렀을때 현재 위치가 본인이 생성한 폴더거나 최상위 폴더인 곳(본인 저장소)에서만 가능하다는 것입니다.

주의사항: 타인의 보관함에 저장할 수 없도록 제한되어 있는 월드 또는 객체도 존재합니다.

보관함을 조작하는 방법을 알려주세요.

폴더를 생성하는 것은 보관함 우상단의 녹색 바탕의 + 아이콘을 클릭하시면, 폴더명을 입력할 수 있으며, 최종적으로 생성 버튼을 눌러 만들 수 있습니다. 주의하실 점은 아이템을 잡은 상태에서 + 버튼을 클릭할 경우에는 아이템을 현재 위치에 저장하는 기능을 수행하므로, 주의해 주세요.

아직은 인벤토리를 정리하는 기능이 없습니다. 그렇기에 정리를 위해선 오브젝트를 소환한 후, 새로운 폴더에 저장하고 원본을 빨간 쓰레기통 아이콘을 통해 삭제하십시오. 이 과정은 이후 UI 업데이트에서 간소화될 것입니다.

공개폴더는 무엇이고, 어떻게 공유할 수 있나요?

공개폴더는 주황색 바탕알 가집니다. 이것은 사용자들에 의해 생성되는 것이며, 주로 본인의 아이템들을 타인에게 공개하고자 할때 사용됩니다.

A list of public folders is available. It contains links. These links can be pasted into Neos to generate a public folder object, then saved to the inventory.

To create a public folder, you can highlight a folder in your inventory, and press the beige envelope icon to create a public folder object which can be used to save the folder into the inventory of other users. To copy a public folder's link, you can grip it open the context menu, and press the copy link button.

Public folders are not intended for use in sharing sensitive data as the objects contained within are publicly viewable. To unpublish a folder, you can press the purple hand icon.

To share privately with a contact, you can let them save a copy of the object as you spawn it out, or send it to them through the messaging system by gripping the object, and pressing the green plus button at the bottom right of the Contacts UI.

아바타와 에셋

에셋을 월드에 가져오고 싶습니다.

Assets can be brought into Neos by either dragging, and dropping them from your PC’s file browser onto the Neos window, copying and pasting the asset or a link to the asset into Neos window or through the Paste Content From Clipboard button found in the session menu.

You can also navigate your filesystem from the File Browser found in your Dash Menu.

많은 애셋의 경우 감지된 에셋을 Neos에서 개체로 사용할 수 있도록 설정하기 위해 옵션 설정이 가능한 임포트 UI가 나타날 것입니다.

어떤 유형의 에셋을 지원하나요?

모델, 텍스처, 음성, 폰트, LUT, 그리고 더 많은 것들- Neos는 다양한 주 사용 포맷으로 이루어진 다양한 에셋을 임포트할 수 있습니다.

아바타를 어떻게 만들 수 있나요?

Avatars are created through the Avatar Creator found in the Home section of your Dash Menu. Any object can be turned into an avatar including rigged models you’ve imported.

Importing An Avatar:

Once you’ve opened the asset in Neos, a Model Importer UI will appear. For avatars you will want to select 3D Model > Regular > Auto Humanoid Height. You can either press Import Now!, or Advanced Settings if you wish to modify the setup, e.g. changing which materials the model is setup with.

Using the Avatar Creator:

To use the Avatar Creator, open it from the Home section of your Dash Menu. You will see spheres containing a HMD, and hands. Align those with your avatar’s. You can optionally set up the hips, and feet if you wish to make your model compatible with full-body tracking. This can also be set up later through the Full Body Calibrator tool.

You can also select the Protect Avatar option to prevent other users from equipping or saving a copy of your avatar.

My avatar has no textures.

Sometimes an avatar may import without their textures. This is something that can be resolved from within Neos using the MaterialTip, and DevToolTip. Extract the materials from your avatar, and assign the textures you’ve imported by dragging them into their appropriate fields from within the Material Inspector.

What are the rig requirements?

Neos requires a general bone naming convention, and hierarchy to be set-up automatically as an avatar. Avatar rigs set-up for other platforms should generally be compatible with Neos.

A full list of the humanoid rig requirements can be found on Humanoid_Rig_Requirements_for_IK.

A sample rig can be found here: https://drive.google.com/open?id=1jlNeTwg2ZKSv1wD7HMifZ-RtTTN6mGMw

Can I import my .unitypackage avatar?

Not directly, no. .unitypackage is a compressed file format specific to use in Unity. However, if your model exists in a raw form such as a .fbx file within the project folder in Unity, you can use that to import, instead.

What about my custom shaders?

Custom shaders are not supported at this time, as there is no way to compile JIT shaders at runtime. The shaders need to be compiled into Neos itself.

However- a wide variety of visual effects can be achieved through the use of Logix, and components from within Neos itself!

Does Neos support dynamic bones for flowing hair, tails, etc?

Yes! To do so, open up your avatar with the DevToolTip, navigate to the bone you wish to start the chain from, and attach the DynamicBoneChain component. Once it’s attached, browse to the bottom of the component, and select the Setup From Children button.

Once the bone chain has been added, you can modify a wide variety of properties such as the elasticity, gravity, and whether or not the bone chain is grabbable via the IsGrabbable checkbox. Dynamic bones can even be brushed around by your hands.

How can I set my default avatar?

After you have clicked to select an avatar from your inventory, press the purple heart icon to set an avatar as your favorite. An avatar can be unset as your favorite by pressing the button again, or choosing another avatar as your favorite.

How can I change my home world?

Like setting your default avatar, you can set a favorite world from a world orb in your inventory. Select the world orb in your inventory, and press the purple heart icon to favorite it.

You can only use worlds that you have created, or saved a copy of using Save > Save Copy or Save > Save As from the Save menu in the Session section of your Dash Menu.

How do I adjust the length of my arms/the fit of my avatar?

From a DevToolTip, inspect the root of your avatar, and look through the VRIK component settings. You will find a value called ArmLengthMlp under each of the leftArm and rightArm. Adjusting these values slightly will give your arms a little more reach if they’re too short, or make your arms bend less if they’re too long.

Additionally, on the VRIKAvatar component is the HeightCompensation property. This will scale your entire avatar down, or up to better match your body. This setting is also more easily accessible through the Full Body Calibrator tool.

How do I set up full-body tracking?

Use the Full Body Calibrator found in the Home section of your Dash Menu. If this is the first time doing so, ensure your height is set correctly to your real height, confirm your trackers are recognized, then press the Start Tracker Calibration and align yourself as closely as you can in your playspace to the outline avatar.

Once you’ve calibrated your trackers, you can proceed to the avatar calibration. You should only need to calibrate your trackers once so long as they remain in the same position, and orientation on your body.

My avatar is moving strangely with FBT.

Some avatars can be oddly proportioned for full-body tracking. Like when an avatar is initially set up in the Avatar Creator, on the Full Body Calibrator, you will find options to help you fit your avatar to your body. The height compensation slider will grow or shrink your avatar’s size to better fit your own- a value around 0.92-0.95 is a good starting point.

If your chest and neck are moving strangely, you may wish to lower the target of your avatars hips by gripping them, and pulling them down, paying attention to the blue avatar rig visual.

If your avatar sinks into the floor when ducking, try raising the foot targets up to around their shins, or until you notice the legs begin to move upward on your avatar.

Most avatars can work quite well in full-body with some tweaking.

Does Neos have an SDK?

Neos does have an SDK. It is available to Patrons of the Gunter tier. It is presently in early access, and is mostly useful for batch importing pre-existing Unity assets. A proper, and more fully-featured SDK is planned to be created at a later date.

For most creations it is recommended to import, and set things up from within Neos itself.

Neos Features

What is Logix?

Logix is the node-based visual scripting language of Neos. It forms the basis of many of the gadgets, toys, and game mechanics you will find within the various worlds our community have created.

It is a powerful tool for managing, and manipulating data within a world, opening vast potential to your creations.

Can I stream Neos?

So long as the content is within our Guidelines, and the terms of use of the platform you stream to, you are welcome to share your time in the metaverse with others. Please utilize the Mirror To Display option found within the Camera / Streaming tool in the Home section of the Dash Menu. While Mirror To Display is enabled, a LIVE badge will appear over you head to notify other users that you are recording.

The Camera Control panel also offers a variety of options to manipulate the camera.

OBS and Twitch Integration:

Within the camera control panel, you will find buttons bearing the OBS and Twitch logos.

The OBS websocket allows you to remotely launch, and begin recording or streaming from OBS: https://github.com/Palakis/obs-websocket/releases

Your Twitch chat can be viewed from within Neos by typing your channel name into the text entry field at the top of the Twitch Chat UI. You can pin the Twitch chat to you by pressing the yellow pin button, you can also make a publicly visible Twitch Chat UI by pressing the blue half-circle icon.

What is NCR?

Neos Credits (NCR) is the currency used in Neos. It is based on the ERC20 Ethereum blockchain, and is to be used, and traded for goods, and services from within Neos.

It is rewarded to our Patreon, and Ethereum backers.

It can presently be traded directly among Neos users, but in the future with the release of the Neos store, and marketplace, content creators will be able to license, and sell their creations within Neos.

Additional details about NCR can be found in the whitepaper: https://neosvr.com/whitepaper.pdf

What are tooltips?

Tools in Neos are used in a variety of world, asset, and object creation workflows. They are what drives your ability to create from within Neos. From simple brushes to draw, and paint, to complex and versatile tools such as the DevToolTip for general world manipulation, MaterialTip for texturing, and LogixTip for programming.

There are also other useful tools such as the GrabbableSetterTip to change whether or not you can grab and move an object, and the CharacterColliderSetterTip, which can make your environments collidable so you can walk on them.

These tools, and many more can all be found in the Essential Tools folder of your inventory.

Locomotion Modules:

Locomotion modules determine the types of locomotion that are available in a world. While a default set of locomotion modules exist in all of the template maps that many worlds are created from, a world creator may choose to modify, or remove certain locomotion modes from their world.

Details such as your speed, jump height, and whether or not you can climb on surfaces may change from world to world because of changes implemented by a world’s creator.

Account and Supporter Perks

How do I get more cloud storage space?

Additional cloud storage space is a perk awarded to our Patrons on Patreon. $1 per month will grant access to 5 GB of additional cloud storage, with additional storage space, and perks available at each successive tier.

Can I store things locally on my hard drive?

You can save worlds, and their contents into your Local Home, which will save the assets locally on your computer. These files are not stored on the cloud, or backed up, so if you store anything here, please regularly backup your local database at %USERPROFILE%\AppData\LocalLow\Solirax\NeosVR

I am a Patreon supporter, how do I link my account in NeosVR?

If your Neos account email is the same as your Patreon email, linking should occur automatically within a six hour period. If it has not, or your Neos email address differs from your Patreon, please inform Shifty, and she will be able to help you in linking your accounts.

Why can I see my Patreon status in-game, but not in the Discord server?

Verify that you have linked your Discord account on Patreon: https://support.patreon.com/hc/en-us/articles/212052266-Get-my-Discord-role

When does Patreon charge, and when will I get my perks?

Our Patreon is set up to only charge users on the first of every month. Certain perks such as the Patreon badge, nameplate color, and the Discord role are assigned right away within a six hour period. Other perks such as increased storage space, and NCR are awarded upon the processing of your payment.

I need to pause my pledge/my pledge failed to process. What will happen to my storage?

It’s understandable that life can get in the way sometimes. Your support as a Patron is always greatly appreciated. In the event that you are over your storage limit when this happens, you will be unable to save any additional content to your cloud.

If this adversely affects you, let Shifty know, and she may be able to help by temporarily raising your storage limit until you can resume your pledge.

How can I change my display name in Neos?

To change your display name in Neos, you can ask Shifty so she may change it. Please provide her with your Neos account name/email, and desired (available) display name. Display name availability can be determined by searching the contacts list in-app. Display name changes are not to be taken lightly, so please carefully consider your desired display name before requesting it changed.

Where can I find the Quest build?

The Quest build is a perk of the Gunter tier on Patreon. It is in early access, but it can be accessed through a beta key for Steam found in the #📱android-testers channel here on Discord.

How long does it take for my NCR purchase to transfer to my Neos account?

Transactions are manually processed by Karel, and should be complete within two days time of the initial purchase. If you have any concerns about your transaction, please notify Karel, and he can verify its status, and update you accordingly.

How do I turn on two-factor authentication?

You can enable 2FA on your dash from the tools facet, which has a "Setup 2FA" option. To set it up you'll need a TOTP authenticator app, like Authy or Google Authenticator.

Once enabled, every credit transaction (NCR, KFC) will require a 2FA code to complete.

Optionally you can enable 2FA requirement for login by sending the /enableLogin2FA command to the Neos Bot account. IMPORTANT: Currently this breaks login at the account.neos.com website (which is also used for wiki login), as it's not been updated with 2FA support yet. You can suppress 2FA for three minutes for logging in on account.neos.com by sending the /webLogin command to the Neos Bot account.

Using "Remember Me" will not require a 2FA code every time you start Neos. If you want even more increased security, do not check this option and manually log in every time. However this shouldn't pose a significant risk, as the "remember me" token is invalidated every time you log in.

You can disable 2FA requirement for login by sending the /disableLogin2FA command.

Take care to protect your secret code and recovery codes. If you lose them, you'll PERMANENTLY lose access to your account!

AdminX and Headless support 2FA login as well. Note that with Headless you cannot use auto-login in the configuration file with 2FA; only the dynamic "login" command will work.

Can I delete my account

Yes, please see this article

Troubleshooting

What do I do if Neos crashes/I encounter a bug?

In the event that Neos crashes, or you encounter a bug, collect your logs, and report it either in the #🐜bugs-and-feedback channel or to Shifty for her to review. Preferably you can also file a GitHub issue on our issue tracker here.

Where can I find the log files?

Follow this guide

발견한 버그를 어떻게 보고해야 할까요?

If the bug is replicable, and you have all of the details necessary to recreate it, create a new issue on our GitHub (https://github.com/Frooxius/NeosPublic/issues) detailing all that you know about the issue, and posting your logs about the issue in the post, or submitting them directly to Shifty for her to review if you do not wish to post them publicly.

If you are unable to immediately replicate the issue, post in the #🐜bugs-and-feedback channel with as many details as you can provide on the issue, and submit your logs to Shifty so she may investigate them.

If you are uncertain if a behaviour is actually a bug, you can ask for clarification in either the #🐜bugs-and-feedback, or the #❓questions-help channels.

How can I report a Security Issue / Exploit?

If you've found an issue that you think is a security issue or an exploit that you'd like to report then please review our Security & Exploit Reporting Policy.

네오스의 발전에 기여할 수 있는 방법은 무엇인가요?

위험한 테스터가 되세요!

If you wish to help test soon-to-be-released features, you can become a Danger Tester! Danger Testers are designated by the Danger Tester role assigned to them on Discord by reacting in the #👋welcome-and-links channel.

When a build is available to be tested, Danger Testers will be notified. To access the branch in Steam, right click on Neos VR in your Steam library, select Properties, then navigate to the Betas tab, and opt-in to the danger-nightly branch.

You may provide feedback, and bug reports through the #📋testing channel.

Please do not use the danger-nightly branch recreationally so as not to needlessly split the community. The branch should only be used for explicitly testing the reported features. There is no guarantee of stability on this branch, so it shouldn’t be used for average uses such as world creation, etc.

How to update the nightly?

Sometimes the builds are updated faster than Steam will recognize on your client. To ensure you’re on the correct version, try restarting Steam.

What do I do if I get a sync error/sync isn't finishing?

See this guide

General Troubleshooting and Known Issues

Textures aren’t loading/are checker boarded.

See this guide

Neos VR is crashing to the desktop on Windows 7.

Neos does not officially support Windows 7 as it is past End of Life. However, creating an empty file with no extension in the root of your C drive called UseUnityAudioAPI may resolve the issue.

Neos doesn’t load on Windows 10 N.

If you are on Windows 10 N, you may be missing necessary dependencies to run Neos. Try downloading the Media Feature Pack for N versions of Windows 10: https://www.microsoft.com/en-us/software-download/mediafeaturepack

My database is frequently corrupting/my primary drive is out of space.

See this guide

Neos is visible on the desktop, but not in my HMD.

If you are on Oculus, ensure that you are running Neos through the Oculus runtime. To do so, make sure SteamVR isn’t running when you launch Neos from Oculus Home.

You may also specify your device as Oculus Rift in the Neos Launcher, accessed from Neos’ installation folder, or from the Launch Configuration Tool option when opening Neos from your Steam library.

You may also manually specify the -RiftTouch command line argument through the launch options in Steam. To access them, right click on Neos VR in your Steam library, and select Properties then Set Launch Options.

You can also force the SteamVR runtime instead either by using the Play Neos VR with SteamVR runtime forced on option, specifying your device as SteamVR in the Neos launcher, or using the -SteamVR command line argument in the launch options in Steam.

None of the above apply/I’m still in need of help.

In the event that your issue isn’t resolved by any of the above solutions, please feel free to contact Shifty and let her know what the issue is, or reach out to other users through the #❓questions-help channel.