お問い合わせ

可能な限り、公式チャンネルを使用してチームに問題を連絡するのがベストです。

一般的な質問

• 構造化された質疑応答セッションのためにOffice Hoursに参加することを検討してください。
• 毎週Twitch Streamsに参加して質問してください。
• 毎月の更新/要約Twitch Streamsに参加してください。

一般的なフィードバック

あらゆるトピックに関する一般的なフィードバックを得ることができます：

• 匿名で記入できる一般化されたフィードバックフォームに記入してください。このフォームはGoogle Sheetに保存され、定期的に確認、照合、分析されます。そこに何でも書き込んでいただければ、私たちはそれを見て、適切であればあなたにお返事します。

開発に関するお問い合わせ

• 機能に関するご要望は、GitHubでissueを開いてください。
• バグレポートがある場合は、GitHubでissueを開いてください。
• もし、Neosに追加のハードウェアや周辺機器をサポートしてほしい場合は、GitHubでissueを開いてください。
• Neosの悪用や問題についてセキュリティレポートがある場合は、セキュリティポリシーに従ってください。

モデレーションの問題/お問い合わせ

• モデレーション/ガイドライン/ルールの問題である場合は、モデレーションチケットを開いてください。

Neos / Patreon アカウントの問題とPerk Claiming

Neosアカウントの問題、またはPatreonアカウントのリンクや特典のリクエストがある場合は、Neso公式DiscordのShifty（Shifty#7944）に連絡してください。具体的には、以下のことをお手伝いします。

• アカウント登録のための認証トークンを再送する
• 登録メールアドレスや表示名のスペルミスの修正
• アカウントの表示名を変更する
• Neosアカウントとは別のEメールを使用しているPatreonアカウントのリンク（同じEメールアドレスのPatreonアカウントは約6時間以内に自動的にリンクされます）。
• パトロン特典の申請（カスタム2D/3Dバッジ、グループ作成、終了メッセージの投稿）

その他

• PR /プレス/メディア/ビジネスに関するお問い合わせの場合は、hello@neos.comまでご連絡ください。
• Neos Proに関する質問の場合は、hello@neos.comまでご連絡ください。